Grupo de Distribución no recibe correo externo

Grupo de Distribución no recibe correo externo

grupo_distribucion_icoEs muy común la necesidad de crear un grupo de distribución para que diferentes usuarios estén al tanto de lo recepcionado en un buzón determinado. Además, podemos crear un SMTP para facilitar el envío de correos a un grupo concreto de personas. De este modo, si creamos administradores@dominioempresa.com, podemos hacer que cada correo enviado a esta dirección sea enviado a los 15 administradores de la empresa, sin tener que ir uno a uno añadiéndolo en cada correo nuevo que mandemos. Esta sencilla tarea puede volvernos locos si no prestamos atención a un nuevo ajuste que incluye la versión 2007. Veamos de que se trata.

Nos surge la necesidad de crear un buzón genérico (info@dominio.com) para luego deshabilitarlo por motivos de seguridad. A continuación creamos un grupo de distribución para los revisores de ese buzón de información. A este grupo de distribución le asignaremos la dirección revisores@dominio.com. Por tanto, el buzón «info» reenvía todo su correo (sin dejar copia en él)  al grupo de revisores. El problema surge cuando observamos que los «revisores» solo reciben correos de usuarios internos que han enviado algo al buzón de «info». Si enviamos un correo desde el exterior al buzón de «info», no se direcciona al grupo de distribución. Cualquier correo enviado desde internet no llega a los editores. Si indicamos al buzón de «info» que siga reenviándose, pero dejando copia, observamos que recibe correctamente correos de intenet, pero estos no son redireccionados a los «revisores». Este funcionamiento no es anómalo y tiene su explicación. Si observamos detenidamente las propiedades del grupo de distribución y accedemos a «Mail Flow Settings/Message Delivery Restrictions» comprobaremos que existe un «check» que, de grupo_distribucionestar habilitado, impide que correos enviados por un usuario sin autenticar (externo) sean entregados al grupo. En nuestro caso, la opción estaba marcada y por eso impedía la entrada de correos de internet. Al quitar la marca, todos los correos empezaron a recibirse sin problema alguno. Esta opción se activa por defecto al crear un grupo nuevo de distribución. A la izquierda se muestra la imagen del ajuste, en las propiedades del grupo. 

Esta entrada tiene 13 comentarios

  1. Oscar

    Muy buen post gracias!
    A veces los pequeños detalles son los que valen mucho la pena. Te lo agradezco

  2. Flavio

    Excelente tips, algo sencillo y ya me estaba complicando haciendo redirecciones internas. Destilde y listo.
    Gracias y saludos.

  3. Excelente informacion, ya tenia varios problemas por el mismo, pude soluionar el tema con este post, felicitaciones.
    Gracias de verdad.

    1. Hola Danilo. Me alegro de que te haya servido de ayuda. Gracias por leerme. Suerte.

  4. Bryan

    Cabalmente buenísimoo…. desmarque la opción indicada y listo, quedó funcionando a la perfección, q buen Llike.

  5. Fanatr1X

    muchas gracias, estaba atascado con este problemita….Saludos!!

  6. Carlos Davila Ramirez

    Mil gracias por este post. Estaba loco porque no sabia que hacer y tu solución fue lo maximo! Saludos!

  7. Emach

    Excelente Aporte !!

  8. Diego

    Estimado,
    muy buen aporte pero yo necesito algo mas con respecto a tu comentario. Necesito que un grupo de distribución llamado «Informática» pueda recibir correos externos y también de solo una persona de la empresa llamado Juan Perez. Actualmente trabajo con Microsoft Exchange 2013.
    Gracias!

  9. Alejandro

    Hermano me salvo la noche.. todo por no leer..jajaj!! y Diego justo donde dice jesus que hay que destildar, puedes crear una lista con las cuentas o dominios permitidos.. Saludos.

  10. Henry

    Hola Jesus, espero te encuentres muy bien.
    Tengo un caso, que espero me puedas ayudar. estoy tratando de enviar un correo a un grupo de distribución, desde un Servidor vía SMTP relay y no llega el correo.
    Si se envío el correo desde mi Outlook o desde una cuenta externa, el correo si llega.

    Al enviarlo vía comandos SMTP, llega el siguiente mensaje:

    Delivery has failed to these recipients or groups:
    pruebaseguridadit@.com
    The e-mail address you entered couldn’t be found. Please check the recipient’s e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.

    Diagnostic information for administrators:
    Generating server:
    pruebaseguridadit@.com
    #550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found ##
    Original message headers:
    Received: from (10.100.XX.YY) by (10.0.XX.YY) with
    Microsoft SMTP Server id 14.3.123.3; Wed, 16 Mar 2016 10:27:36 -0430
    Subject: Nueva Prueba desde SMTP
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: text/plain
    Message-ID:
    From: <hcontreras@.com>
    To: Undisclosed recipients:;
    Return-Path: hcontreras@.com
    Date: Wed, 16 Mar 2016 10:27:36 -0430

    Espero me puedan ayudar.

    Gracias.

  11. Pedro

    Muchas gracias Jesús, muy útil la información.

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